Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Prospectrus, produto da Vhalen Company, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao criar uma conta ou usar o Prospectrus, você concorda com as práticas descritas aqui. Se tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato pelos canais listados ao final desta página.

1. Quem somos

O Prospectrus é operado pela Vhalen Company, ferramenta de prospecção B2B que ajuda profissionais e pequenas empresas a encontrar, organizar e abordar potenciais clientes.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados da sua conta

• Nome, e-mail e foto de perfil (fornecidos por você ou pelo Google, caso use login social)
• Apelido e estado, caso você participe da Comunidade/ranking
• Informações de plano e assinatura
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos — não armazenamos número de cartão em nossos servidores)

2.2 Dados de uso da plataforma

• Leads que você busca, salva ou cadastra manualmente (nome do negócio, telefone, endereço, redes sociais)
• Anotações, status de pipeline, cadências e histórico de atividade que você registra sobre cada lead
• Contratos e valores que você cadastra
• Scripts/copy enviados para avaliação por IA
• Estatísticas de uso (quantidade de buscas, abordagens, conquistas) para fins de gamificação

2.3 Dados de terceiros (leads)

O Prospectrus coleta informações de negócios disponíveis publicamente no Google Maps e Instagram (nome, telefone, endereço, avaliações, rede social) para fins de prospecção comercial B2B. Esses dados são tornados públicos pelos próprios titulares ao manterem um perfil comercial ativo nessas plataformas, conforme previsto no art. 7º, §4º da LGPD.

Esses dados são exibidos apenas para o usuário que realizou a busca, com a finalidade exclusiva de prospecção comercial — não são vendidos, compartilhados entre usuários ou usados para qualquer outra finalidade. Solicitações relacionadas a esses dados podem ser feitas pelos canais de contato ao final desta página.

3. Como usamos seus dados

Finalidade	Base legal
Criar e manter sua conta	Execução de contrato
Gerar diagnósticos e mensagens de abordagem via IA	Execução de contrato
Calcular limites de uso por plano	Execução de contrato
Exibir ranking e funcionalidades de comunidade	Consentimento / interesse legítimo
Enviar comunicações sobre sua conta	Execução de contrato
Cumprir obrigações legais e fiscais	Obrigação legal

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Para que a plataforma funcione, parte do processamento é realizada por prestadores de serviço especializados (operadores, na definição da LGPD), organizados nas seguintes categorias:

• Infraestrutura e hospedagem — provedores de nuvem responsáveis por armazenar dados de forma segura e manter a plataforma disponível
• Inteligência artificial — provedores especializados em processamento de linguagem natural, usados para gerar diagnósticos, mensagens de abordagem e avaliações de copy
• Enriquecimento de dados públicos — provedores que auxiliam na coleta de informações comerciais já disponíveis publicamente (Google Maps, Instagram), usadas exclusivamente para fins de prospecção B2B
• Processamento de pagamentos — provedor especializado em cobrança recorrente e pagamentos online, responsável por processar dados do seu cartão/pagamento com segurança; não temos acesso ao número completo do cartão
• Autenticação — provedores de login social, utilizados apenas se você optar por entrar com sua conta Google

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para a finalidade especificada por nós, com padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação aplicável.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Notícias do feed são removidas automaticamente após 7 dias. Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento — veja a seção 7.

6. Como protegemos seus dados

Adotamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional, incluindo:

• Conexões criptografadas (HTTPS) em toda a plataforma
• Controle de acesso por usuário no banco de dados — cada pessoa só acessa seus próprios dados
• Autenticação validada a cada requisição, nunca apenas no primeiro acesso
• Cabeçalhos e configurações de segurança alinhados às práticas recomendadas da indústria para reduzir riscos de ataques no navegador
• Revisões periódicas de segurança do código e da infraestrutura
• Monitoramento contínuo da plataforma
• Processo interno de resposta a incidentes de segurança

Por padrão de segurança, não detalhamos publicamente a arquitetura específica dessas proteções — essa reserva faz parte de como as mantemos eficazes.

7. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados — disponível diretamente no app, na sua área de perfil ("Excluir conta")
• Revogar consentimento, quando aplicável
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

A exclusão de conta é irreversível e remove permanentemente seus leads, contratos, cadências, histórico de atividade e dados de assinatura.

8. Armazenamento e desempenho

Utilizamos tecnologias padrão de navegador para manter sua sessão ativa e a plataforma rápida e responsiva. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Sobre a segurança dos dados

Levamos a segurança a sério e investimos continuamente em boas práticas de proteção — conexões criptografadas, controle de acesso por usuário, validação de autenticação em todas as operações e monitoramento ativo da plataforma.

Dito isso, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Como qualquer plataforma digital, o Prospectrus está sujeito a riscos inerentes ao ambiente online, e trabalhamos constantemente para reduzir essas possibilidades ao mínimo. Caso algum incidente de segurança seja identificado, agiremos com transparência e diligência, comunicando os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas dentro do próprio app.